问答索引 · 01—06
赛程、订阅、设备与规则:开赛前你最想问的那些事
球盟会赛场把开赛时间、对阵双方、轮次和回放入口放在同一张赛程卡片上,日常追赛只要看对它就够了。 下面按场景整理出球迷问得最多的问题——从一个人订哪几个联赛,到一家人怎么排周末,再到换了设备会不会乱。 答案都对着页面上的具体位置,照着做就能上手。
01
赛程与订阅:一家人怎么共用一份赛程表
订阅的时候能只订一个联赛吗?
可以。订阅支持三种粒度:按联赛、按球队、按开赛时段。你只追一档联赛,勾上联赛就够了;家里有人只关心一支球队,再单独加一条球队订阅;周末只想看晚上的场次,就按时段订。三种可以同时开着,各推各的比赛,不会混成一条通知。
家庭用户追赛程安排,最省事的做法是什么?
把同一份订阅列表当成一张共享的周表。家里几个人打开的是同一条列表,谁要出门、谁要看后半场,都在上面标出来,周末的时间就不会撞在一起。
- 先订一条主列表,主联赛或主队各占一条,周末有别的项目再补一条。
- 提醒统一设成提前 1 小时,需要出门的客场比赛单独把那一场设成提前 1 天。
- 把周表同步到各人的手机日历,谁改了自己那一场,别人刷新就能看到。
赛前提醒能设几档,改起来麻烦吗?
三档可选:提前 15 分钟、提前 1 小时、提前 1 天。设好之后会同步到手机日历,到点推一条。要改就在订阅列表里点开那一条重新选一个时间,下次推送按新设定走,不用重新订阅。
明明订了,为什么没收到战报推送?
按这个顺序查一遍,多数情况在第一步就能解决。
- 打开手机的系统设置,确认本站的通知权限是开着的。
- 回到订阅列表,看那条订阅有没有被关掉,或者时段选的是不是别的比赛日。
- 检查系统免打扰和专注模式,夜里开的专注模式会把推送压到次日。
都排完还是收不到,把订阅用的手机号和涉及的联赛发到客服邮箱 kefu@kickoff-qiumenghui.com.cn,工作日 9:00–18:00 会有人跟进。
比赛结束多久能拿到结果?
订阅的战报在赛后 5 分钟内推送到手机,内容包含最终比分和关键节点。推送到达率长期保持在 99.2% 以上,加时和点球这类容易拖长的场次,也会在推送里补一句说明,免得你守着屏幕等。
02
访问与稳定使用
在苹果设备上怎么打开主页?
用手机或平板的浏览器直接打开就行,不需要装插件,也不需要额外配置。主页针对苹果设备与弱网环境做过专项优化:常规网络下大约 1.2 秒完成首屏渲染,网络较差时大约 2.4 秒,赛程表在打开之前就已经排好顺序。
加载慢的时候,先做哪几件事?
- 先下拉刷新一次,多数情况只是网络短暂抖动。
- 关掉浏览器自带的省流压缩模式,再重新打开页面。
- 在 Wi-Fi 和移动网络之间切一次,选信号更稳的那一个。
- 如果只是来看今晚的场次,弱网下先读文字部分,回放入口等网络恢复再点。
页面有元素显示不全或者位置错乱?
先把系统字号调回标准档,再清一次浏览器缓存;横屏和竖屏切换一次通常也能恢复排版。如果只有某个联赛的页面这样,把设备型号和出问题的截图发到客服邮箱,我们照着复现并修。
换到平板或电脑上,赛程会不会不一样?
不会。站点采用自适应排版,同一场比赛在手机、平板和电脑上显示的字段一致,开赛时间、轮次、场地一个不少,同样不需要安装任何东西。
04
新手入门与规则科普
新手看球入门栏目多久更新一期?
固定在每周三更新一期,每期用三张图讲清一项规则或一次判罚,已经累计更新 128 期。越位、犯规、加时、换人、技术暂停这些最常见也最容易吵起来的问题,都排在栏目里。
往期的内容还能翻到吗?
能。栏目按赛季阶段和期号归档,写到第几期就标到第几期。想专门弄懂某一项规则,从归档里按主题找比一期期往下翻更快。
规则词条怎么查?
规则科普库收录 320 条词条,每条配一张示意图和一句口语化的解释。遇到看不懂的判罚,直接搜关键词,两屏之内就能看明白,不需要先补完一整套规则。
规则还没看明白,读战报会不会跟不上?
不会。战报里写到关键判罚和换人时,会带上对应的规则图解,读到哪一段就补哪一段。想系统一点,可以按规则、阵型、观赛礼仪三步走一遍;赛场专栏里的赛程前瞻和赛后战报也都可以直接翻,看看最近的几篇就有感觉了。
05
账号、通知与隐私
订阅时填的手机号会用来做什么?
只用来发送你订下的战报和提醒,按联赛、球队或开赛时段推送,不会转作他用。推送权限、本地存储的使用范围,以及信息的保存与删除方式,写在个人信息说明里。
不想再收推送了怎么办?
随时可以停。在订阅列表里关掉对应的那一条,或者在手机系统的通知设置里关闭本站通知,两条路都有效,也不会顺带停掉你其他还在用的订阅。
怎么查询或更正订阅信息?
把订阅时使用的手机号发到客服邮箱,工作日 9:00–18:00 会有人处理。只想换推送的联赛或时段,自己在订阅列表里改更快,改完下一次推送就按新的走。
06
还没解决?把问题直接发过来
订阅设置、推送收不到、赛程对不上,都可以写清楚用的设备和涉及的联赛发给我们,订阅与推送的问题优先走邮件,回复更快。
- 客服邮箱
- kefu@kickoff-qiumenghui.com.cn
- 服务电话
- 400-9558-7834
- 服务时间
- 工作日 9:00–18:00
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